根据一项新的研究，在加拿大，年龄较大、不会说英语、没有受过高中教育的病人在住院期间更容易受到伤害。

加拿大卫生信息研究所测量了2023年至2024年在医院接受急症治疗的患者所经历的可预防的有害事件，如褥疮和用药错误。

周四发表的这项研究表明，不会说英语或法语的患者受到伤害的可能性要高出30%。与受过高等教育的患者相比，没有受过高中教育的患者遭受伤害的可能性要高20%。

该报告还发现，85岁及以上的患者在住院期间受到伤害的可能性是20岁以下患者的5倍。

“这份报告的目标是让人们意识到，公平是医院内患者安全工作的一个关键方面，”该报告的作者之一、CIHI人口健康团队的项目负责人达纳·莱利（Dana Riley）说。

研究表明，当医疗服务提供者和患者说不同的语言时，可能会导致错误的测试或程序的实施。同样，莱利说，教育水平越低，健康知识水平越低，这可能导致更容易出现沟通错误。

莱利说：“这对病人和系统来说都是相当昂贵的。”他指出，遭受伤害的病人的平均住院费用是没有伤害事件的病人的四倍——42558美元对9072美元。

莱利说：“我认为，有很多不同的原因，我们可能会开始考虑患者安全，考虑公平，作为医疗质量的关键相互关联的维度。”

该分析不包括种族化患者的数据，因为莱利说，他们的研究没有泛加拿大的数据。由于数据收集的差异，来自魁北克和一些精神健康患者的数据也被排除在外。

安大略一家医院网络为减少病人受伤所做的努力似乎减少了伤害。在Mackenzie Health，病人摔倒造成的伤害减少了40%，压力性伤害减少了51%，与中心静脉相关的血液感染（如静脉注射）减少了34%。

在一项医院调查显示安全得分较低后，该医院于2019年制定了“零伤害”计划，以减少失误。他们整合了航空和核工业中使用的原则，在复杂的高风险环境中优先考虑安全。

Mackenzie Health总裁兼首席执行官Altaf Stationwala说：“这一前提首先受到文化转变的推动，人们觉得说出这些事情很舒服。”

他们引入了减少危害的培训和日常会议，讨论医院的风险。麦肯齐与能说240种语言、懂医学术语的虚拟口译员合作。老年护理护士为将近70%的65岁以上的病人提供服务，并且鼓励工作人员尽可能频繁地交流，用通俗易懂的语言，Stationwala说。

“我们在医疗保健方面所做的就是把控制权从患者和家属手中夺走，我们知道我们需要赋予患者和家属权力，最终带来更好的医疗保健。”

本报告由加拿大新闻社于2024年10月17日首次发表。

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这是一个更正过的故事。先前的版本错误地陈述了麦肯齐健康中心大多数病人的年龄。超过65岁，而不是75岁。