由于通讯和电力供应在大停电期间被切断，布罗肯希尔的银行工作人员已经闯入他们的分行，在黑暗中工作，以便客户能够获得现金。

布罗肯希尔社区信用社总经理路易斯·亨特不愿透露第三方如何帮助员工绕过分行的安全措施，但她表示，周二的时候，这种临时的规避措施是非常必要的。

“我们确实需要在进入的方式上有点创新。”

由于布罗肯山闷热难耐，人们疯狂地寻找现金，“四大”银行在该镇的分支机构无法营业。

但布罗肯希尔社区信用合作社决心绝不让客户陷入困境。

“停电没关系，我们必须以某种形式开放。我们最不希望看到的就是顾客恐慌，认为他们拿不到钱了，”亨特女士告诉新闻专线。

尽管镇上的自动取款机瘫痪了，顾客们还是可以去银行分行取钱。人们驱车从200公里外的威尔卡尼亚地区赶来取钱。

同样，为了安全起见，亨特女士对一些细节保密，但在停电时提取现金涉及银行笔记本电脑、远程连接设备，以及由秘密第三方运营商提供的移动电源。

10月17日，一场强烈的风暴摧毁了该地区的7座跨电网输电塔，导致新南威尔士州西部和南澳大利亚内陆的大片地区停电。

超过1.2万户家庭和企业断电，其中许多在过去一周持续了很长时间。

受影响的地区横跨400多公里，从布罗肯希尔以南的梅宁迪到昆士兰边境附近的蒂布布拉。在南澳大利亚，截至周六，除1000户家庭和企业外，所有家庭和企业都恢复了供电。

但新南威尔士州的停电情况仍在持续，周一布罗肯希尔的主发电机发生故障，该镇1.7万人只能依靠私人拥有的柴油发电机。

餐馆、药店和家庭扔掉了价值数十万美元的变质食品和药品。

周四，总理宣布，所有受影响的家庭将获得200澳元，所有中小型企业将获得400澳元——总计400万澳元的救援计划。

这个矿业小镇的矿工被迫休假。

周二，太阳升起，市民们意识到镇上的发电机坏了，气温上升到33度。

在没有电灯和空调的情况下，7名银行工作人员开了一家店，帮助25人拿到了现金，其中包括一名需要钱买发电机的年轻人。

亨特表示：“我们想打开大门，告诉他们‘如果你需要现金，我们随时为你服务’。”

“我们的员工在黑暗中工作。”

由于电话和电力不稳定，该银行试图通过社交媒体告诉客户该分行还在营业；但这并没有成功，所以在周二停电期间工作的员工只开放了几个小时。

其他银行的客户因为自己无法提取现金而感到沮丧，但亨特女士没有听说有人为自己的伴侣从这家本地银行提取现金。

但由于布罗肯希尔的大多数人都是数字银行，所以大多数人都被发现没有钱。

亨特表示，自周二大停电以来，一些老客户受到了“惊吓”，开始重新使用现金。

然而，亨特女士希望人们不要把更多的现金放在家里，因为担心被盗，而且当地银行的工作人员已经在危机中挺身而出。

亨特表示，当地承包商一直在与电力公司“夜以继日”地合作，电力供应正在恢复。周三上午，发电机已经恢复，但电力仍在限量供应，各家各户的停电时间为两小时。

客户自有银行协会首席执行官迈克尔·劳伦斯布罗肯希尔社区信用合作社的奉献精神体现了客户自有银行的奉献精神。

“他们的行动体现了客户所有银行业务的核心——将他们所服务的人和社区放在首位。”

新南威尔士州州长克里斯·明斯证实，独立定价和监管法庭正在调查Transgrid公司对塔和备用发电机的管理，以及该公司是否未能达到其可靠性标准。

原发表为布罗肯希尔社区信用合作社的工作人员闯入银行，以便人们可以在停电时获得现金