2024-11-24 09:00来源:本站编辑
一项关于超市定价的调查发现,当产品被标榜为特价商品时,并不总是意味着它们的价格是最低的。文件的照片。
新西兰消费者协会的一项新研究显示,超市的促销活动并不总是像看起来那么特别——提供更高奖励的“促销”可能需要更高的价格。
新西兰消费者协会对奥克兰、惠灵顿和克赖斯特彻奇的超市进行了为期八周的价格调查。
但研究人员贝琳达·卡斯尔斯说,研究发现,当产品被打上特价广告时,并不一定意味着它们的价格是最低的。
例如,Woolworths Lower Hutt的22种追踪商品中,有15种特价商品出现了四次或四次以上,而New World Hutt City有13种商品经常打折。Pak'nSave Lower Hutt保持了我们一篮子商品的最低价格,尽管特价商品减少了。”
在新西兰消费者调查的八周时间里,Pak' nsave Papanui的Fresh'n Fruity酸奶的价格都是“超低”的,低于新世界俱乐部在这段时间里的价格,也低于Woolworths两周的特价。
但新西兰消费者协会担心,持续的“超低”信息可能会误导消费者,让他们认为这只是一段有限的时间。
食品公司告诉新西兰消费者协会,他们的超市是独立拥有和经营的,可以自己定价。“我们的店主使用各种方法来设定店内定价。一家商店的促销价格与另一家商店的常规价格相似,这并不罕见,也很容易产生误导。”
在赫特城新世界(New World Hutt City),棕榄洗洁精标价2.79美元,被称为“超级省钱”。而在Pak'nSave,它的价格通常在2.39美元到2.99美元之间,没有任何特价。
它在伍尔沃斯(Woolworths)打折,一周2.5美元,三周2.8美元。
梅西大学营销分析学教授Bodo Lang告诉《新西兰消费者》杂志,过度使用促销活动让购物者更难知道正常价格是多少。
“在像超市这样高度复杂的环境中,消费者很容易被操纵,那里有成千上万的产品在争夺购物者的注意力。”
新西兰消费者协会表示,超市定价应该更加透明和问责。
卡斯尔斯说:“我们支持每天低价的想法,以增强消费者的信心,让他们相信自己买到了真正的好价钱。”
新西兰消费者协会早些时候关注了伍尔沃斯“促销”产品的价值,这些产品为购物者提供了额外的奖励积分。
但新西兰消费者协会的丽贝卡·斯泰尔斯说,今年早些时候,她跟踪了三周的促销活动,她本可以在Pak'n Save买到更便宜的产品。
“在那几周我收到的35种打折商品中,只有一种在Woolworths比Pak’nsave便宜。
“虽然不是所有的促销产品都能在百乐购买到,但我们用类似的品牌产品代替了它们。如果没有合适的替换,我们就把它排除在比较之外。
“如果我买了所有的促销产品,我就会累积4850分——足够买两张15美元的优惠券,850分可以兑换下一张优惠券。
“然而,这些代金券可能是虚假的经济,因为我可能会在其他产品上花更少的钱。”
本周,一款两升装的Anchor面霜以16.30美元的价格出售,但在Pak'nSave的售价为15.77美元。
斯泰尔斯表示,她对Boost计划的担忧在于,人们不得不在购物前选择“促销”产品,这是一种激励,促使他们选择该产品,而不是寻找更优惠的产品。
Everyday Rewards新西兰主管马克·伯格表示,奖励是获得积分的关键途径。
他说,这些优惠是根据购物者之前的购买情况为他们量身定制的。
每日奖励应用程序是访问boost的最简单方式,每天奖励网站也提供优惠。
“每周有超过20万名每日奖励会员激活他们的Boost优惠,享受额外的奖励。激活并兑换boost的会员获得的奖励券比只扫描卡的会员多5倍,我们从会员那里听到了关于该计划的良好反馈,以及他们通过Everyday rewards获得的附加价值。”
去年,新西兰消费者向商务委员会投诉了超市的特价商品,商务委员会对此展开了调查。一位发言人表示,预计今年会做出决定。
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