警方表示，心理健康的号召正在削弱他们打击犯罪的职责。

从周一开始，新西兰卫生部正争先恐后地采取新的方法来应对精神健康困扰的人，因为警方将从非紧急精神健康呼叫中撤出。

几天前，世卫组织向卫生工作人员发布了主要针对患者和工作人员安全的新程序。上周五，在实施这些未经测试的更改前72小时，该公司又发布了一条更新，称将“紧急分享”。

卫生工作者已经表达了他们的担忧，他们——以及病人——将在警察支援减少的情况下面临更多的暴力。

警方表示，由于心理健康问题正在削弱他们打击犯罪的职责，他们别无选择，只能撤退。

政府表示，周一的第一阶段已经过精心规划，以“组建一支劳动力队伍”来填补警察留下的缺口。近几周，警察开始逐渐撤离，同时试行一种优先处理非紧急呼叫的新方法。

新西兰卫生部向员工发布了三种新机制，称为标准操作程序（sop），从周一开始实施。

这些措施涵盖了卫生人员如何应对警察减少运送遇难人员的情况——比如从家庭到诊所，或者从小医院到有更好治疗设施的大医院——花更少的时间移交给急诊科（EDs）的护士，并缩小了警察回应精神健康或成瘾机构电话的时间。

新西兰卫生部告诉新西兰广播公司，第一阶段的改变包括与自愿患者的互动，这些患者“基本上被认为是低风险的”。

对于那些被强制拘留的人，他们可能会更激动或更暴力，其他的变化计划从3月份开始实施，这已经推迟了两个月。

SOPs表示：“警方表示，只要存在生命或安全的直接风险，或者发生了违法行为，他们将始终参与其中。”

当一个分析心理健康111和其他报警电话的项目遇到隐私和道德问题时，新西兰卫生部无法获得其计划所需的所有信息。

公共服务协会卫生部门负责人Ashok Shankar表示，他们不相信标准操作程序能够管理额外的风险，而且一线工作人员几乎没有投入。

他说：“标准操作程序是匆忙通过的。”他补充说，PSA在10月15日拿到了一份副本，要求新西兰卫生部推迟发布，但被告知标准操作程序只是临时的。

“它们是在上周左右才发给我们的会员的。我们还没有任何约会……从我们从会员那里听到的情况来看，他们都没有卷入其中。”

他说，这些程序没有考虑到大型城市医院和小型农村医院之间的不同风险，也没有考虑到保安和护士等不同角色。

在周五的一封电子邮件中，新西兰卫生部安全主管附上了“警方为支持第一阶段改革而实施的一些精简流程的重要更新”。这方面的消息昨天晚些时候发布了。”

政府已经谈到警察在移交和运输上浪费了宝贵的时间。

新的交通标准规定，卫生工作者只有在“紧急需要交通工具，并且病人、工作人员或其他人的安全面临直接风险”的情况下才能呼叫警察帮助；而在所有其他选择都被首先探索之后，情况就变成了“高风险或紧急情况”。

警方表示，其他机构必须填补这一空白。然而，救护协会表示，救护人员将面临更大的风险，需要防刺背心。

标准操作程序强调，如果出现“人与人之间的身体攻击”或“人与人之间的攻击迫在眉睫的风险和可能性”，那么卫生工作人员必须拨打111。

优先级最高的111电话并不是警方试点的一部分，而是将不那么紧急的电话重新列为优先级。

新西兰移民局有以下三个标准作业程序的副本。

运输

从周一开始，警方提高了运送精神疾病患者的门槛。

SOP表示：“在考虑非紧急情况下的警察援助之前，请确保所有其他选择都用尽了。”

选择包括呼叫救护车或“在适当情况下获得安全支持”。警察只有在精神卫生从业人员的陪同下才被允许进行精神卫生运输。

该标准表示，其目的是确保安全、及时、协调的转移，同时确保工作人员的安全，“包括在警方无法提供或拒绝援助的情况下”。它的目的是确保一个国家和共同的理解，什么时候报警，如果有足够大的风险。

“在一些非紧急情况下，警察会到场，但不会立即到场。”

从周一开始，警方提高了运送精神疾病患者的门槛。

交接

警方打算减少向卫生工作者移交病人的时间。标准操作程序说，一旦分诊护士检查了有关此人的任何安全警报，他们就会离开。

“警方在离开前会进行安全评估，并与急诊科员工或保安联络，以考虑病人是否对自己或他人构成危险。”

如有安全问题，警务人员会将其转介至分区指挥中心作进一步检查。

标准程序称，警方在将患者带到急诊室进行评估之前，会打电话给心理健康工作者讨论情况，包括“如果合适”，寻找其他选择。

“如果警方有任何关于侵犯或安全的担忧，以及/或病人不想留在急诊室，这将不会被视为自愿移交病人。”

新西兰卫生部要求医院工作人员在警察离开之前检查他们的系统是否有关于警察带进来的人的“警报”。

医院的安全也会参与进来。

出席

警方打算不经常外出接听精神病院的电话。

新的标准程序规定：“在要求警察协助之前，如果有关人员是住院患者或已被带到精神卫生住院病房入院，则将考虑并遵循所有其他卫生程序和程序。”

其他过程可能包括行为努力，医疗或药物干预，或让设施安全或个人whānau参与。

该法令规定，如果发生暴力事件或工作人员无法控制局势，应立即报警。

“在考虑非紧急情况下的警察援助之前，请确保用尽上述所有其他选择。”

监督

该机构表示，新西兰卫生部已经成立了一个由心理健康、ED和安全团队的工作人员组成的国家行动工作组，以适应新的做法和程序。

“我们的重点是确保人们在正确的时间得到正确的护理，同时维护员工的安全和我们服务的完整性，”临时国家心理健康和成瘾临床主任默里·巴顿在一份声明中告诉新西兰广播公司。

“每个地区都在与受影响的团队合作，确保他们能够实施这些改变，以满足当地的需求，并与当地警方合作。

“我们将密切关注第一阶段改革的进展情况，以确保我们对后续阶段的规划是适当的。”

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