最后一天赚取Flybuys积分

2024-11-24 13:28来源:本站编辑

Flybuys card.

Flybuys已经运营了28年,但现在正在收尾。

周四标志着这个国家持续时间最长的忠诚计划的一个时代的结束,因为这将是顾客在Flybuys网站上收集积分的最后一天。

这项始于1996年的计划即将结束,顾客可以在年底前使用他们的积分。

Flybuys首席执行官利兹•赖利(Lizzy Ryley)表示,自Flybuys成立以来,市场发生了“重大”变化,企业现在有了更多的技术和能力,能够创建自己的“高度定制”项目和客户参与服务。

“市场已经发生了变化,Flybuys这种服务和零售商联盟的模式已经走到了尽头。

“我们致力于在这个过程中为我们的会员做正确的事情,给他们很多通知,给他们每一个花费或捐赠他们的扩眼点的机会。”

梅西大学(Massey University)的营销专家博多•朗(Bodo Lang)表示,Flybuys在推出之初就是“开拓者”。

“我认为我们之前在新西兰从未见过这种类型和规模的东西,这个行业跨越了多个品牌,有一个非常广泛的奖励目录,里面有各种各样的奖励……我认为这对新西兰来说是第一次。”

但他表示,这种模式最终成为一个问题,因为零售商希望自己推出更有针对性的项目。

“零售商可能已经意识到,他们可能更适合运营自己的专属忠诚度计划,而不是Flybuys。

“个体零售商或品牌并不真正关心人们是否忠于其他品牌,他们关心的是人们是否忠于自己的品牌。”

他表示,忠诚计划可能会持续下去,因为数据对零售商来说是如此强大。

“作为零售商,如果你有交易数据,什么时候以什么价格买了什么,这是一回事,真正强大的是,如果你能把它与人口统计、心理特征——个人客户联系起来。

“如果你知道这位顾客在过去12个月里去过这家店12次,买了这么多,你就可以做一些令人兴奋和有洞察力的数据分析。你可以通过不同类型的直接营销来细分市场,锁定客户群。”

四年前,Flybuys (Flybuys)进行了一次改造,试图改变人们对它是“烤面包机计划”的看法。Ryley表示,它希望扩大吸引力,挑战人们对它需要很长时间才能获得奖励的看法。

一位不愿透露姓氏的顾客海伦(Helen)说,在她拥有信用卡的28年里,她从来没有遇到过获得奖励的困难。

“我大概有20多年没买过电器了。我们所有的烤面包机,水壶,牙刷,牙线,烤面包机....我们经常使用它。有一年我丈夫说‘我需要一些新袜子’,我说‘等一下’,下一分钟就收到了寄来的负鼠袜子。”

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