Tolulope adola - alli是奥松州立大学英语教育专业的毕业生，也是Hardukeh enterprises的创始人，该公司专门销售牛皮，也就是ponmo。她和Temitope addetunji谈论了她成为企业家的动机和决定，以及经营一家成功企业所带来的挑战和收获

你是一名毕业生，却从商了。你什么时候开始意识到你想走这条路的？

毕业后，我一直在找工作，但当我没有找到工作时，我意识到，从学生时代起，我就一直对商业感兴趣。在大学期间，我曾涉足各种行业，所以我已经是一名企业家了。

当我搬到拉各斯结婚时，我知道我需要做一些能满足人们日常需求的事情，这让我开始了这项冒险。拉梅>

我一直有一种创业的心态。我接受教育是为了满足父母的期望，但在内心深处，我知道我真正的激情在别处。在决定创业时，我关注的是人们真正需要的东西。

我冒险进入这个行业的动机源于注意到一种普遍的看法，即干净的牛皮（ponmo）很难找到。

一般来说，ponmo的生产质量很差，质量也很低，我想通过展示我可以为消费者生产不同的ponmo来改变这种说法。

我选择这个行业是因为它是日常必需品。无论环境如何，人们总是需要它。我相信它会成功，因为ponmo是一种人们想要持续购买的产品。

你是哪一年毕业的？

2012年入学，2016年毕业，2017年结婚。

你是什么时候开始创业的？

我于2020年1月开始创业。在此之前，我于2017年至2018年在Splash FM工作，我还参与了欧瑞莲化妆品业务。在2020年离开专注于自己的事业之前，我成为了那里的高级经理。

作为一名毕业生，最终成为一名企业家，你对此有何感想？

能为自己创造一些有意义的东西，我感到很兴奋。我的证书不是浪费；我还培训年轻企业家如何用手机在线赚钱，并提供各种教学。

你的家人和朋友对你的决定有什么反应？

第一个和我分享我的愿景的人是我的妈妈。我打电话给她讨论这件事，因为她知道我一直从事商业活动，所以她支持我。在新冠肺炎期间，我经历了很高的需求，这激励着我继续前进。

你干这行有没有被人嘲笑过？

我没有被直接嘲笑；有可能是背着我干的。事实是，在某种程度上，人们想加入这个行业，因为他们可以看到我是如何展示它的。这不仅仅是关于ponmo；我现在有客户从阿布贾和其他州购买，我也国际发货。他们不介意付运费，因为他们欣赏我品牌的质量和外观。

你的启动资金是多少？

我的启动资金大约是6万奈拉，那是几年前的事了。

这个行业利润丰厚吗？

生意靠的是学习。不是每个ponmo都是一样的；用不同的皮做成不同的种类。我已经证明了ponmo是最健康的选择。如果你进入这个行业，关注如何识别好的牛皮。完成后，您可以创建自己的版本。每个人都知道ponmo可能是不干净的，所以如果你能提供一个干净的版本，它就会给你带来优势。

如果你是认真的，这个生意是有利可图的。我强调“认真”这个词，因为如果你不是故意的，你可能会感到疲倦或沮丧。

然而，如果你专注，你会逐渐看到收益。综合起来，这些收益就变得非常可观。

这也是我进入这个行业的部分原因。我经常收到这种产品的要求，这是人们需要的东西。如果客户提出需求，而我没有提供，我会感到失望。所以，我努力确保我手头有这个产品，这激励我不断推动自己。

你如何采购最好的质量？

多年来，我注意到许多供应商没有达到我的质量期望，所以我寻找比市场上现有的产品提供更好标准的替代品。这促使我建立了自己的制作团队。我们现在有一个专门的团队去市场采购牛皮。他们确保它被彻底清洁，所以我们的客户收到高质量的产品。我们把牛皮炒干后再出售和出口。我们的团队在自己的生产环境中运作，并遵循特定的指示，这使我们与其他销售类似产品的品牌区别开来。

你如何推销你的业务？

我利用社交媒体的各个方面来推广我的业务。我的团队还使用各种活跃的应用程序进行联系。多年来，这种营销策略被证明是有效的。我们专门在网上运营。

请允许我问一下，你一个月挣多少钱？

我可能无法提供确切的数字，但我可以告诉你，我们每月的销售额通常不低于n200万美元。澄清一下，这个数字反映的是我们的销售量，而不是利润。

当你回想起创业初期，你遇到的最大障碍是什么？你是如何克服它们的？

我们面临着巨大的挑战，特别是与天气有关的问题。有几次雨水损坏了我们的产品，造成了巨大的损失。此外，在2019冠状病毒病大流行期间，我们遇到了司机的物流问题，导致了进一步的损失，特别是当货物无法按时提取时。

我们还面临着与生产相关的问题。然而，我们已经采取措施应对这些挑战，以确保它们不再发生。

为什么你认为ponmo在尼日利亚美食中占有特殊的地位？

Ponmo是一种独特的多功能食物，几乎可以搭配所有的食物，无论是粥还是其他菜肴。顾客们表示，他们更喜欢在家里晒干的ponmo，因为它很容易浸泡，而且准备得很快。一个显著的优势是它的寿命；如果储存得当，适当干燥的ponmo可以保存四到五年。这种耐用性为旅行者提供了方便，他们不必担心冷藏问题。它干得很好，所以不需要冷冻。事实上，Ponmo已经成为许多家庭的主食，为各种食谱增色不少。

你创业以来最大的成就是什么？

我的主要成就之一是建立了自己的生产环境，并获得了政府对我的运营的批准，这极大地提升了我的品牌。

有了这些，我就能实现个人目标，养活我的家庭。这是我的主要业务，我的大部分利润都来自于此。我已经打下了坚实的基础，如果我必须指出我最大的成就，那就是成功地组建了自己的制作团队。

到目前为止，我还没有遇到过低销量的情况；相反，挑战在于满足客户需求。正如我之前提到的，当你在产品上投入时间和精力时，客户会寻找你的产品，因为他们认识到你提供的价值。

目前，我们不生产自己的牛皮；相反，我们每天从市场上采购，这有时会导致我们无法满足所有客户的要求。总的来说，我的品牌一直保持着积极的发展轨迹，没有出现任何明显的销售下滑。

当你开始创业的时候，你遇到过别人的挫折吗？

我遇到的一个挫折是，有人问我怎么能告诉别人我在卖ponmo，暗示这听起来很奇怪。虽然这对他们来说很有趣，但我仍然专注于我的目标，并把它刷掉了。我清楚地记得，当他们再次问道：“你们真的在卖ponmo吗？”当我证实时，他们似乎很困惑，为什么有人会选择创业，出售他们认为微不足道的东西，暗示我应该感到羞耻。

那么，当涉及到客户满意度时，你会采取哪些具体措施来确保他们的回头客呢？

我的品牌的首要任务是确保顾客满意。我们在购买后积极寻求反馈，以了解他们对我们产品的体验，并将所有反馈发布在我们的页面上，以提高透明度。此外，我们已经改进了我们的交货时间框架，确保我们在付款后24小时内交货，而不会以任何理由扣留客户的产品。

如果有错误——可能是由于生产问题——我们要么退款给客户，要么给他们寄一个替换包。这种做法大大加强了我们的品牌声誉。

你的英语教育背景对你与客户沟通的方式有什么影响？

我的英语教育背景深刻地影响了我的沟通方式。它使我能够以一种其他人可能难以企及的方式定位自己的品牌，因为我明白正式在沟通中的价值。这些知识使我能够教育我的听众如何识别高质量的产品，并提高我的品牌的专业性。

顾客经常评论我们互动中的不同之处，认识到我不仅仅是一个普通的卖家，而是一个了解他们需求并能有效沟通的人。这种区别对我与客户建立信任至关重要。

当谈到识别健康的牛皮肤时，观察皮肤的质地和外观是很重要的。在市场上，一些牛皮可能看起来很厚，折叠起来，这可能表明它们不是真正的牛皮。正宗的牛皮，尤其是经过油炸和干燥的牛皮，最初可能看起来小一些，但一旦被浸泡，它就会膨胀。真正的牛皮肤光滑，处理后外观呈白色，没有线条或凸起，这是劣质产品的特点。

回顾过去，在创业或发展的过程中，你有什么不同的做法吗？

我需要改变的一个方面是，我从一开始就如何向客户传达支付流程。最初，我们提供货到付款，这导致了客户不付款或未能支付全额的问题。随着时间的推移，我们调整了我们的政策，要求在交货前付款，这解决了这些挑战。这一调整对稳定我们的业务至关重要。

你是如何应对挫折和批评的？

在面对挫折时，我记得我们失去产品或收到关于质量的负面反馈的时候。我致力于这项事业，决不放弃。这种决心驱使我不断改进，并问自己如何才能提高我的产品和服务。

有一些时候，我无法生产商品，这促使我从别人那里采购。当我看到他们提供的东西时，我想，“好吧，这不是很好。我怎样才能做得更好？”这种动机导致客户表示，如果他们不从我这里购买，他们就没有可靠的选择。

尽管我从一开始就遇到了挫折，而且这些挫折还在继续，但我仍然专注于前进。过去发生的一切都已成为过去；我的眼睛总是注视着前方的道路。

你对上帝有什么感激？

我很感激顾客给我的礼物。他们中的许多人向其他人推荐我的品牌。我都数不清我的顾客了。我很感谢那些一直回来的忠实粉丝。有些人从2020年起就开始从我这里购买。

我也很感激家人和朋友给我的支持。他们宣传我的品牌，帮助传播这个词。他们的鼓励是无价的，我真的很感谢他们。

对于那些很难找到工作的毕业生，尤其是在尼日利亚目前的经济形势下，你有什么建议？

我建议每一个毕业生，甚至是年轻人去寻找机会，而不仅仅是找工作。你可以从任何地方开始，甚至不需要过度思考。

从某个地方开始。有些人可能会说他们不能创业是因为他们没有钱。我已经完全经营我的生意五年了，我没有实体店。我在网上经营我的生意，它一直很兴旺。我接受过许多报纸和电视台的采访。事实是，你可以从任何地方开始；只要确保你在做一些事情。从某个地方开始，不要感到害羞，因为这不会支付你的账单。Temitope Adetunji